Allgemeine Geschäftsbedingungen von LocoWin Casino

Allgemeine Voraussetzungen für die Nutzung

Die Dienste dürfen ausschließlich von natürlichen Personen genutzt werden, die mindestens 18 Jahre alt sind und das an ihrem Wohn- oder Aufenthaltsort geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Mit der Kontoeröffnung bestätigt der Nutzer, im eigenen Namen, auf eigene Rechnung und ausschließlich zu privaten, nicht gewerblichen Zwecken zu handeln.

Vor der Registrierung ist der Nutzer verpflichtet, zu prüfen, ob die Nutzung der angebotenen Glücksspiel- und Wettprodukte nach den an seinem Aufenthalts- oder Wohnort geltenden Vorschriften zulässig ist. Der technische Zugriff auf die Website begründet keine Berechtigung zur Nutzung, wenn lokale Vorschriften die Kontoeröffnung, Einzahlung, Spielteilnahme oder Auszahlung untersagen.

Die Nutzung durch Minderjährige, gesperrte Personen, Personen mit falschen Identitätsangaben oder im Namen eines Dritten handelnde Personen ist nicht zulässig. Wird eine unzulässige Nutzung festgestellt, kann das Konto eingeschränkt, vorübergehend gesperrt oder geschlossen werden.

Gesetzliche Prüf-, Melde- und Aufbewahrungspflichten bleiben von einer Kontosperre oder Kontoschließung unberührt. Der Nutzer trägt das finanzielle Risiko seiner Einsätze; Einzahlungen und Spieleinsätze stellen keine Spar-, Anlage- oder Zahlungsdienstleistung dar.

Registrierung und Verwaltung des Spielkontos

Pro Person darf nur ein Spielkonto eröffnet und geführt werden. Für die Registrierung sind zutreffende und vollständige Angaben erforderlich, darunter Vor- und Nachname, Geburtsdatum, dauerhafte Wohnanschrift, Wohnsitzstaat, E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer.

Die hinterlegten Daten müssen mit später eingereichten Identitäts-, Adress- und Zahlungsnachweisen übereinstimmen. Die Verwendung erfundener Angaben, fremder Dokumente oder der Identität einer anderen Person ist untersagt.

Der Kontoinhaber muss seine Zugangsdaten vertraulich behandeln und vor dem Zugriff Dritter schützen. Sämtliche über ein ordnungsgemäß authentifiziertes Konto ausgeführten Vorgänge werden dem registrierten Kontoinhaber zugerechnet, soweit keine nachweisbare unbefugte Nutzung vorliegt.

Änderungen des Namens, der Anschrift, der E-Mail-Adresse, der Mobilfunknummer oder anderer wesentlicher Kontodaten sind unverzüglich im Konto zu aktualisieren oder zur Prüfung einzureichen. Eine Änderung kann eine erneute Identitäts- oder Zahlungsprüfung auslösen und bestimmte Kontofunktionen bis zum Abschluss der Prüfung einschränken.

Zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Sorgfaltspflichten können ein gültiger Personalausweis, Reisepass oder Führerschein, ein aktueller Adressnachweis, Kontoauszüge sowie Unterlagen zur Herkunft von Vermögen oder Geldmitteln verlangt werden. Zusätzlich können Angaben zu wirtschaftlich Berechtigten oder zum Status als politisch exponierte Person erhoben werden.

Unvollständige, falsche oder widersprüchliche Angaben können zur Zurückhaltung von Auszahlungen, zur Einschränkung des Spielkontos oder zur Kontoschließung führen. Mehrfachkonten können zusammengeführt, geschlossen oder von Bonusaktionen ausgeschlossen werden.

Ein Spielkonto kann durch eine schriftliche Mitteilung geschlossen werden. Offene Transaktionen, bestehende Prüfverfahren, gesetzliche Aufbewahrungsfristen und berechtigte Ansprüche bleiben von der Kontoschließung unberührt.

Einzahlungen, Auszahlungen und Bonusguthaben

Für Ein- und Auszahlungen dürfen ausschließlich Zahlungsmittel verwendet werden, die rechtmäßig dem registrierten Kontoinhaber gehören. Der Name des Zahlungsinhabers muss grundsätzlich mit den im Spielkonto gespeicherten Identitätsdaten übereinstimmen.

Zahlungen von oder an Dritte können abgelehnt und einer zusätzlichen Prüfung unterzogen werden. LocoWin kann einen Zahlungsauftrag zurückstellen, wenn die Inhaberschaft des Zahlungsmittels, die Herkunft der Geldmittel oder die Übereinstimmung der Kontodaten noch nicht bestätigt wurde.

Einzahlungen werden nach erfolgreicher Autorisierung dem Echtgeldguthaben zugeordnet. Soweit dies in den Zahlungsbedingungen vorgesehen ist, muss ein eingezahlter Betrag mindestens einmal eingesetzt werden, bevor der entsprechende Kontosaldo zur Auszahlung angefordert werden kann.

Auszahlungen werden nach Möglichkeit über das Konto oder Zahlungsmittel abgewickelt, das zuvor für die Einzahlung verwendet wurde. Ist dieser Zahlungsweg nicht verfügbar, kann ein anderes auf den Namen des Kontoinhabers lautendes Auszahlungsmittel verlangt werden.

Vor einer Auszahlung kann eine vollständige Identitäts-, Adress- und Zahlungsprüfung durchgeführt werden. Unleserliche Dokumente, abweichende Kontoinhaber, neue Auszahlungsziele, Rückbuchungen, ungewöhnliche Transaktionsfolgen oder offene Herkunftsnachweise können die Bearbeitung bis zum Abschluss der Prüfung unterbrechen.

Auszahlbar ist ausschließlich der verfügbare Echtgeldsaldo. Noch nicht freigegebenes Bonusguthaben, nicht abgeschlossene Freispiele und an Bedingungen gebundene Aktionsbeträge gelten nicht als frei auszahlbares Guthaben.

Bonusguthaben ist nicht übertragbar und wird nach den für die jeweilige Aktion veröffentlichten Bedingungen verwaltet. Mindesteinzahlung, Bonusbetrag, Umsatzanforderung, zulässige Spiele, Höchsteinsatz, Laufzeit und Höchstgewinn werden im jeweiligen Bonusangebot festgelegt.

Bestimmte Aktionen können nach einer qualifizierenden Einzahlung automatisch aktiviert werden, sofern sie nicht vor dem ersten Einsatz abgelehnt werden. Ein vorhandenes Eingabefeld für einen Aktionscode darf nur mit einem gültigen und dem Konto zugeordneten Code verwendet werden.

Bei aktiven Boni tragen zugelassene Automatenspiele entsprechend der jeweiligen Bonusregel zum Umsatzfortschritt bei. Tischspiele, Videopoker, Jackpot-Spiele, der Live-Spielbereich oder ausdrücklich ausgeschlossene Titel können vollständig von der Umsatzberechnung ausgenommen sein.

Bonusmissbrauch, abgestimmte Spielmuster, unzulässige Mehrfachkonten, gegenläufige Einsätze oder der Versuch, Bonusbedingungen technisch zu umgehen, können zur Stornierung des Bonusguthabens und der daraus entstandenen Gewinne führen. Verbleibendes Bonusguthaben kann bei der Beantragung einer Auszahlung entfernt werden.

Für Freispiele, Rückvergütungen und Aktionsgutschriften gelten die jeweils veröffentlichten Höchstgewinne, Laufzeiten und Umsatzbedingungen. Nicht innerhalb der vorgesehenen Frist verwendete Gutschriften verfallen.

Regelkonforme Nutzung und Spielerschutz

Spiele und Wetten dürfen ausschließlich über die bereitgestellten Kontofunktionen und nach den veröffentlichten Spielregeln genutzt werden. Untersagt sind Betrug, Absprachen mit anderen Konten, Manipulationen, unzulässige automatisierte Nutzung, Geldwäsche, missbräuchliche Rückbuchungen und jede Handlung, die Spiel- oder Zahlungsergebnisse unrechtmäßig beeinflusst.

Technische Fehler, fehlerhafte Gutschriften, offensichtlich fehlerhafte Quoten, Doppelbuchungen oder aufgrund einer Systemstörung entstandene Ergebnisse begründen keinen Anspruch auf Auszahlung. Betroffene Buchungen können nach einer technischen und kontobezogenen Prüfung berichtigt oder rückgängig gemacht werden.

Persönliche Einzahlungslimits, befristete Spielpausen und Selbstausschlüsse werden auf Kontoebene verarbeitet. Eine aktivierte Sperre gilt für die mit demselben Profil verbundenen Casino-, Live-Spiel- und Sportwettenbereiche.

Das Eröffnen oder Verwenden eines weiteren Kontos zur Umgehung einer Sperre, eines Limits oder einer sonstigen Kontobeschränkung ist untersagt. Ein solches Konto kann geschlossen und mit dem ursprünglichen Kundenprofil verknüpft werden.

Der Kontoinhaber ist verpflichtet, Zugangsdaten und gespeicherte Zahlungsmittel vor Minderjährigen und anderen nicht berechtigten Personen zu schützen. Wird eine Nutzung durch eine nicht berechtigte Person festgestellt, kann der Kontozugang bis zum Abschluss einer Identitäts- und Sachverhaltsprüfung gesperrt werden.

Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden zur Vertragserfüllung, Kontoverwaltung, Identitätsprüfung, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Geldwäschekontrolle und Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Pflichten verarbeitet. Dazu gehören Identitäts-, Kontakt-, Finanz-, Konto-, Geräte-, Nutzungs- und Transaktionsdaten.

Daten können an Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer, technische Dienstleister, Spielanbieter, Rechtsberater, Behörden, Gerichte und Regulierungsstellen weitergegeben werden, soweit dies zur Bereitstellung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Die Übertragung personenbezogener Informationen erfolgt über geschützte Verbindungen. Weitere Angaben zu Datenkategorien, Verarbeitungszwecken, Aufbewahrungsfristen, Empfängern, internationalen Übermittlungen und Betroffenenrechten enthält die gesonderte Datenschutzrichtlinie.

Mitteilungen zu Aktionen oder Bonusangeboten werden nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung oder einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage versendet. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

LocoWin Casino wird von STARSCREAM LTD. betrieben, einem nach dem Recht von St. Lucia gegründeten Unternehmen mit der Registriernummer 2023-00007. Der Betrieb erfolgt auf Grundlage der von der Kahnawake Gaming Commission ausgestellten Genehmigung mit der Lizenznummer 00952.

Nach den veröffentlichten Vertragsbestimmungen unterliegen diese Geschäftsbedingungen dem Recht des Mohawk-Territoriums Kahnawake. Zwingende gesetzliche Rechte, die einem Nutzer aufgrund unmittelbar anwendbarer Vorschriften seines Wohnsitzstaates zustehen, werden durch diese Rechtswahl nicht ausgeschlossen.

Beanstandungen zu Spielkonten, Spielen, Wetten, Zahlungen, Bonusentscheidungen oder sonstigen Kontovorgängen müssen zunächst unter Angabe der Kontodaten und des betroffenen Vorgangs zur internen Prüfung eingereicht werden. Der Kontoinhaber muss die für die Prüfung erforderlichen Informationen und Nachweise vollständig zur Verfügung stellen.

Kann eine Beschwerde nicht im internen Verfahren abgeschlossen werden, kann sie nach Maßgabe der geltenden Verfahrensregeln an die zuständige Regulierungsstelle weitergeleitet werden. Gesetzliche Rechte auf gerichtliche oder behördliche Rechtsbehelfe bleiben unberührt.

Änderungen und neue Fassungen

LocoWin kann diese Geschäftsbedingungen ändern, wenn rechtliche Vorgaben, regulatorische Anforderungen, Zahlungsabläufe, technische Systeme oder angebotene Dienste angepasst werden. Die jeweils aktuelle Fassung wird mit dem maßgeblichen Veröffentlichungs- oder Aktualisierungsdatum auf der Website bereitgestellt.

Wesentliche Änderungen können zusätzlich über das Spielkonto, die registrierte E-Mail-Adresse oder einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Website mitgeteilt werden. Ist für eine Änderung eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich, wird diese vor der weiteren Nutzung des betroffenen Dienstes eingeholt.

Die weitere Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Zustimmung, soweit keine ausdrückliche erneute Bestätigung gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben ist. Nutzer, die einer geänderten Regelung nicht zustimmen, können die Nutzung einstellen und die Schließung ihres Spielkontos beantragen.

Bereits entstandene Zahlungspflichten, offene Wetten, Prüfverfahren, Bonusbedingungen, Rechtsansprüche und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben bis zu ihrer ordnungsgemäßen Abwicklung bestehen.